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“联联周边游”逾期未消费 售后退款遭拒
发布时间:2019年08月29日 15:40:29

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称逾期未消费,售后退款遭拒。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

祝女士于7月11日在“联联周边游”南京站电商平台购买建邺万达牛牛章章鱼水煎肉团购套餐,订单号为190711143280。

8月17日准备使用时发现已经过了商家团购券规定的截止日期8月11日了,联系商家提供的微信客服,客服表示过期逾期时间未使用就自动作废,不给我任何解决方案,现团购券过期未消费商家拒绝退款,侵害了我的个人利益,也侵害了消费者权益保护法第二十四条规定的消费者权益,属于霸王条款

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.ixiyu.net/zt/llzby/)。(文/栗子)

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

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